turkinco · Gizlilik Politikası

Bu politika, Turkinco mobil uygulamasını ("Uygulama") kullandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: E-posta adresiniz (giriş için zorunlu); ad-soyad, telefon numarası ve bölge bilgisi (isteğe bağlı, profilinizden girersiniz).
• Tanışma (onboarding) bilgileri: Yaşadığınız yer ve Dubai ile ilişkinize dair seçiminiz (size uygun içerik ve bildirim gösterebilmek için).
• Oluşturduğunuz içerikler: İlanlar (ve ilan fotoğrafları), sorular ve cevaplar, etkinlik/restoran gönderimleri, vize talepleri, iş/hizmet başvuruları, geri bildirimler.
• Bildirim verisi: Push bildirimlerini açarsanız cihazınıza ait anonim bir bildirim adresi (push token) ve platform bilgisi (iOS/Android).
• Kullanım kayıtları: Giriş zamanı gibi temel teknik kayıtlar.
• Konum: Yalnızca siz izin verirseniz ve yalnızca harita üzerinde konum seçerken kullanılır; arka planda konum takibi yapılmaz.

2. Verileri ne için kullanırız

• Hesabınızı oluşturmak ve giriş yapmanızı sağlamak (e-posta ile tek kullanımlık kod).
• İlan, soru-cevap, etkinlik gibi topluluk özelliklerini sunmak.
• Bildirim göndermek (ör. sorunuza yanıt geldiğinde, ilanınız onaylandığında). Bildirimleri profilinizden kapatabilirsiniz.
• İçerik güvenliği ve moderasyon (ör. uygunsuz içerik filtreleme).
• Vize talebi gibi hizmetlerde sizinle iletişim kurmak.

Verilerinizi reklam amacıyla satmayız veya üçüncü taraflara pazarlamayız.

3. Verilerin saklandığı ve işlendiği hizmetler

Uygulama, verileri aşağıdaki hizmet sağlayıcılar üzerinde işler ve saklar:

• Supabase:veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya saklama.
• Expo & Apple/Google:push bildirimlerinin cihazınıza iletilmesi.
• Resend:giriş kodu e-postalarının gönderimi.
• Anthropic (Claude):uygulama içi "Asistan" sohbetinde yazdığınız mesajlar, yanıt üretilmesi için işlenir. Asistana kişisel/hassas bilgi yazmamanızı öneririz.
• Vercel:web hizmetlerinin barındırılması.

4. Paylaşım ve görünürlük

• Soru-cevapta adınız kısaltılarak gösterilir (ör. "Furkan K.").
• Yayınladığınız ilanlarda, ilana eklediğiniz iletişim bilgileri diğer kullanıcılara görünür.
• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşım yapılabilir.

5. Saklama süresi ve hesabınızı silme

Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı dilediğiniz an uygulama içinden silebilirsiniz: Profil → Kişisel bilgiler → Hesabı sil. Silme işleminde:

• Hesabınız, profiliniz, ilanlarınız ve kişisel bilgileriniz kalıcı olarak silinir.
• Soru-cevap içerikleriniz topluluğa açık kalır ancak isminizden arındırılarak anonimleştirilir ("Topluluk üyesi").
• Bildirim adresi (push token) silinir; size bir daha bildirim gönderilmez.

Bu işlem geri alınamaz.

6. Haklarınız

KVKK ve benzeri mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Profil bilgilerinizi uygulama içinden güncelleyebilir, hesabınızı yukarıda anlatıldığı gibi silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz.

7. Çocukların gizliliği

Uygulama 17 yaş altındaki kullanıcılara yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamayız.

8. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; önemli değişiklikleri uygulama içinden duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayındadır.

9. İletişim

Sorularınız için: destek@turkinco.com